BIENVENUE CHEZ DISCONNEXION RECORDS : ACHETEZ MAINTENANT, EXPÉDITIEZ PLUS TARD ! FRAIS DE PORT OFFERTS EN FRANCE DÈS 150€ (MISE EN RESERVE INCLUE)

CHOISIR UNE LANGUE

Français FRANÇAIS
English ENGLISH

Livraison & retours (FR)

Général
Les commandes sont expédiées depuis Lille, France.
Les envois sont effectués principalement via Colissimo (La Poste) avec suivi (et, selon la destination, remise contre signature).
Le délai de préparation des commandes est de 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.

Options de livraison

  • Colissimo (à domicile) : frais calculés automatiquement selon le poids total du colis (articles + emballage)

  • Retrait sur place (Lille – 32 rue de l’Hôpital Militaire) : gratuit, sur rendez-vous

  • Mise en réserve – expédition groupée : disponible pour chaque zone

  • Livraison offerte en France dès 150 € : valable aussi si tu achètes en plusieurs fois via la mise en réserve (voir ci-dessous)

Mise en réserve – expédition groupée (acheter maintenant, expédier plus tard)
Le principe est simple : tu peux acheter des vinyles maintenant et choisir de les expédier plus tard, en une seule fois.

📦 ÉCONOMISEZ SUR LES FRAIS DE PORT !

  • Tu paies uniquement les disques au moment de l’achat

  • On met tes disques de côté dans ta réserve

  • Tu peux ajouter d’autres achats plus tard

  • Quand tu es prêt, tu déclenches l’expédition de ta réserve (en une seule fois)

  • En France : dès que le total expédié en une seule fois atteint 150 €, l’envoi devient GRATUIT, même si tu as acheté en plusieurs commandes via la réserve

  • Hors France : les frais de port restent dus (le regroupement sert surtout à éviter de payer plusieurs envois)

Zones de livraison

  • France métropolitaine & Corse

  • Europe proche (UE / Suisse, etc.)

  • Royaume-Uni

  • Europe éloignée + Maghreb

  • Reste du monde (hors USA)

  • USA (sur demande)

Frais de port – vinyles (LP)
Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids total du colis (disques + emballage). Le tarif final s’affiche au paiement.

France métropolitaine & Corse

  • 0–500 g : 7,90 €

  • 501–1000 g : 10,50 €

  • 1001–2000 g : 12,90 €

  • 2001 g et + : 17,90 €
    Livraison offerte en France dès 150 € d’achats (valable aussi en mise en réserve si le total expédié en une fois atteint 150 €).

Europe proche (UE / Suisse, etc.)

  • 0–500 g : 15,90 €

  • 501–1000 g : 19,90 €

  • 1001–2000 g : 23,90 €

  • 2001 g et + : 28,90 €

Royaume-Uni

  • 0–500 g : 20,50 €

  • 501–1000 g : 24,00 €

  • 1001 g et + : 27,50 €

Europe éloignée + Maghreb

  • 0–500 g : 23,90 €

  • 501–1000 g : 28,90 €

  • 1001–2000 g : 33,90 €

  • 2001 g et + : 42,90 €

Reste du monde (hors USA)

  • 0–500 g : 29,00 €

  • 501–1000 g : 38,00 €

  • 1001–2000 g : 51,50 €

  • 2001 g et + : 85,00 €

USA (sur demande)
Nous ne proposons pas de livraison standard automatique vers les États-Unis.
Contacte-nous avant commande pour calculer les frais et confirmer la meilleure option d’envoi (les frais peuvent aller jusqu’à 110 € selon le colis).

Délais de livraison indicatifs (après expédition)

  • France : 2 à 4 jours ouvrés

  • Europe / Suisse / Royaume-Uni : 3 à 7 jours ouvrés

  • Autres destinations : 7 à 21 jours ouvrés (variable selon pays et douanes)
    Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier (transporteur, périodes chargées, contrôles douaniers, grèves, etc.).

Emballage & suivi
Les vinyles sont expédiés dans des mailers cartonnés renforcés, avec protections supplémentaires si nécessaire.
Tous les envois disposent d’un numéro de suivi communiqué par e-mail dès l’expédition.

Douanes, taxes & frais supplémentaires
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane, taxes locales (TVA) et frais de traitement peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent intégralement à la charge du client.

Retrait sur place (Lille)
Un retrait gratuit est possible à Lille, sur rendez-vous. Les informations de retrait sont communiquées après validation de la commande.

Retours & remboursements
Délai de rétractation : 14 jours après réception pour demander un retour (sauf exceptions légales).
Exception (vinyles neufs) : un vinyle neuf scellé descellé/ouvert (blister retiré) ne peut pas être repris au titre de la rétractation.
Condition : demande de retour avant renvoi ; articles retournés correctement protégés, en bon état.
Frais de retour : à la charge du client, sauf erreur de préparation, article défectueux à l’arrivée ou problème imputable au vendeur.
Remboursement : effectué via le même moyen de paiement après réception et vérification du retour.
Délai : remboursement traité sous 10 jours ouvrés après réception du retour (au plus tard dans les 14 jours suivant la demande, avec possibilité d’attendre la réception du colis ou une preuve d’expédition).
Colis endommagé : en cas de dommage, envoi rapide de photos (colis + contenu) pour ouverture d’un dossier transporteur.

Livraison & retours (EN)

General
Orders are shipped from Lille, France.
We mainly use Colissimo (La Poste) with tracking (and, depending on the destination, signature on delivery).
Processing time is usually 2–3 business days after payment.

Delivery options

  • Colissimo (home delivery): calculated automatically based on total parcel weight (items + packaging)

  • Local pickup (Lille): free, by appointment

  • Reserve – combined shipping: available for every zone

  • Free shipping in France from €150: also valid if you purchase in multiple orders using Reserve (see below)

Reserve – combined shipping (buy now, ship later)
It’s simple: you can buy records now and ship them later, in one single parcel.

📦 ÉCONOMISEZ SUR LES FRAIS DE PORT !

  • You only pay for the records at the time of purchase

  • We keep your records aside in your reserve

  • You can add more items later

  • When you’re ready, you trigger the dispatch of your reserve (one parcel)

  • France only: once the total shipped in one parcel reaches €150, shipping becomes FREE, even if you purchased in multiple orders using Reserve

  • Outside France: shipping fees still apply (combining mainly helps you avoid paying multiple shipments)

Shipping zones

  • France (mainland & Corsica)

  • Nearby Europe (EU / Switzerland, etc.)

  • United Kingdom

  • Extended Europe + Maghreb

  • Rest of World (excluding USA)

  • USA (on request)

Shipping costs – vinyl (LP)
Shipping costs are calculated automatically based on total parcel weight (records + packaging). Final price is shown at checkout.

France (mainland & Corsica)

  • 0–500 g: €7.90

  • 501–1000 g: €10.50

  • 1001–2000 g: €12.90

  • 2001 g and above: €17.90
    Free shipping in France from €150 (also valid with Reserve if the total shipped in one parcel reaches €150).

Nearby Europe (EU / Switzerland, etc.)

  • 0–500 g: €15.90

  • 501–1000 g: €19.90

  • 1001–2000 g: €23.90

  • 2001 g and above: €28.90

United Kingdom

  • 0–500 g: €20.50

  • 501–1000 g: €24.00

  • 1001 g and above: €27.50

Extended Europe + Maghreb

  • 0–500 g: €23.90

  • 501–1000 g: €28.90

  • 1001–2000 g: €33.90

  • 2001 g and above: €42.90

Rest of World (excluding USA)

  • 0–500 g: €29.00

  • 501–1000 g: €38.00

  • 1001–2000 g: €51.50

  • 2001 g and above: €85.00

USA (on request)
We do not offer standard automated shipping to the USA.
Contact us before ordering so we can calculate shipping costs and confirm the best option (costs may go up to €110 depending on the parcel).

Estimated delivery times (after dispatch)

  • France: 2–4 business days

  • Europe / Switzerland / UK: 3–7 business days

  • Other destinations: 7–21 days (customs may impact timing)

Packaging & tracking
Records are packed in sturdy reinforced mailers with extra protection when needed.
A tracking number is sent by email as soon as the parcel is dispatched.

Customs, duties & additional fees
For deliveries outside the European Union, customs duties, local VAT and handling fees may apply. These costs remain the customer’s responsibility.

Returns & refunds
Withdrawal period: 14 days from delivery to request a return (legal exceptions may apply).
Important (new sealed records): if a sealed new record has been unsealed/opened, it cannot be returned under the withdrawal right.
Condition: contact us before sending anything back; items must be returned well protected and in resellable condition.
Return shipping costs: paid by the customer, except in case of our mistake or a proven defect on arrival.
Refunds: issued to the original payment method after we receive and inspect the return.
Timing: refunds are processed within 10 business days after the return is received (no later than 14 days after the request, with the option to wait until the parcel is received or proof of shipment is provided).
Damaged parcel: send photos of the parcel and items as soon as possible so we can open a carrier claim.

×

📦 Le système de Réserve

OPTIMISEZ VOS FRAIS DE PORT !

Notre système unique vous permet de bloquer vos vinyles maintenant sans payer les frais d'expédition tout de suite.

  • Payez uniquement les disques aujourd'hui.
  • ✅ Nous les stockons précieusement pour vous.
  • Cumulez ! Dès que le total atteint 150€, l'envoi devient GRATUIT (France).

👇 Cochez cette case au moment de l'achat :

Mise en réserve - Expédition groupée

Où retrouver mes disques en attente ?

MON COMPTE
📦 MA RÉSERVE