Dernière mise à jour : 15/06/26
Chez Disconnexion Records, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
SAS Disconnexion Records
Adresse : 32 rue de l’Hôpital Militaire, 59800 Lille
Email : hello@disconnexion.fr
Site web : https://disconnexion.fr
Responsable du traitement : Disconnexion Records
2. Données collectées
2.1. Données que vous fournissez
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresses de livraison et facturation
- Informations nécessaires au paiement (gérées de manière sécurisée par des prestataires)
- Création de compte client
- Messages envoyés via le formulaire de contact
- Historique de commandes
2.2. Données collectées automatiquement
- Cookies nécessaires au fonctionnement (session, panier…)
- Données de navigation anonymisées
- Statistiques générales (pages visitées, durée, provenance…)
2.3. Données liées à nos services spécifiques
- Service de nettoyage de vinyles : dépôt, retrait, historique
- Service « Reserve » : notifications, mise de côté, suivi
- Événements : inscription / confirmation (si activé)
3. Finalités des traitements
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer votre compte client
- Préparer, expédier ou remettre vos commandes
- Gérer les paiements et factures
- Assurer le fonctionnement du service « Reserve »
- Répondre aux messages envoyés via le formulaire
- Vous envoyer des informations si vous vous inscrivez à la newsletter
- Améliorer l’expérience utilisateur grâce à des statistiques anonymisées
Vos données ne sont jamais vendues ou exploitées commercialement.
4. Base légale (RGPD)
- Exécution d’un contrat : commandes, comptes clients, réservations, services
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : sécurité du site, statistiques anonymisées
5. Partage des données
Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec des prestataires essentiels :
- Hébergeur web
- WooCommerce / WordPress
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, SumUp…)
- Outils e-mailing (Mailchimp, Brevo…)
- Prestataires techniques (maintenance, développeur)
Tous sont soumis à une obligation de confidentialité.
6. Cookies et statistiques
Nous utilisons des cookies fonctionnels et des cookies statistiques anonymes (ex. Google Analytics RGPD-friendly ou Matomo).
Aucun cookie publicitaire n’est installé sans votre accord.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies du site.
7. Durée de conservation
- Compte client : jusqu’à suppression par l’utilisateur
- Commandes : 6 ans (obligations comptables)
- Messages / contact : jusqu’à 3 ans
- Newsletter : jusqu’à désinscription
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit à la limitation
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits :
Email : hello@disconnexion.fr
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre plusieurs mesures de protection :
- Connexion HTTPS
- Hébergement sécurisé
- Mises à jour régulières du site
- Aucun stockage des données bancaires
- Accès restreint à l’administration du site
10. Liens externes
Nos pages peuvent contenir des liens vers d’autres sites (Instagram, Discogs, etc.).
Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité.
11. Modifications
Cette politique peut évoluer. La version la plus récente sera toujours publiée ici.
12. Contact
Disconnexion Records
Adresse : 32 rue de l’Hôpital Militaire, 59800 Lille
Email : hello@disconnexion.fr
